Wiele firm poświęca sporo czasu na tworzenie wartościowych treści, ale jednocześnie ma trudność z utrzymaniem kontaktu z odbiorcami. Newsletter pozwala im regularnie wracać do osób, które już zainteresowały się marką, produktami lub usługami.
Jednak aby skutecznie rozwijać bazę subskrybentów, sam formularz zapisu nie wystarczy. Trzeba pokazać użytkownikom jaką będą mieć konkretną korzyść z pozostawienia adresu e-mail.
Newsletter i lead magnet - jak działa i dlaczego zwiększa liczbę zapisów
- Newsletter to jeden z kanałów do komunikacji z odbiorcami. Pozwala informować o nowościach, promocjach, publikowanych treściach czy wydarzeniach związanych z marką. W przeciwieństwie do mediów społecznościowych nie jesteśmy uzależnieni od algorytmów, które decydują o zasięgach publikacji.
Wiele osób nie zapisze się do newslettera tylko po to, żeby otrzymywać kolejne wiadomości e-mail. Dlatego warto zaoferować im coś dodatkowego. Może to być poradnik, checklista, raport, kod rabatowy lub dostęp do materiałów niedostępnych dla pozostałych użytkowników. Takie rozwiązanie nazywa się lead magnetem. Najlepiej sprawdza się wtedy, gdy odpowiada na konkretne potrzeby odbiorców i dostarcza im praktyczną wartość już na samym początku.
Na przykład: Sklep internetowy z kosmetykami może oferować poradnik dotyczący pielęgnacji skóry, a firma zajmująca się marketingiem internetowym checklistę do audytu strony www.
Jak zwiększyć liczbę subskrybentów newslettera? Skuteczne praktyki
Widoczność formularza zapisu na stronie sklepu internetowego
Warto zadbać o widoczność formularza zapisu w różnych miejscach strony. Umieszczenie go wyłącznie w stopce często nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Formularz może pojawić się również pod artykułami blogowymi, na stronie głównej, w sekcji kontaktowej czy na stronach produktowych.
Często stosowanym rozwiązaniem są też wyskakujące okna z newsletterem, ale ich skuteczność zależy od sposobu użycia. Pop-up, który pojawia się od razu po wejściu na stronę, może działać zbyt agresywnie i zniechęcać. Zdecydowanie lepiej sprawdzają się komunikaty wyświetlane po chwili lub wtedy, gdy użytkownik wykona jakąś akcję, na przykład przewinie stronę.
Dobrym pomysłem jest również promowanie newslettera w innych kanałach komunikacji. Informacje o możliwości zapisu mogą pojawiać się na przykład w mediach społecznościowych.
Optymalizacja formularza zapisu do newslettera
Formularz powinien być prosty i intuicyjny. Każde dodatkowe pole zwiększa ryzyko, że użytkownik zrezygnuje z zapisania się w trakcie wypełniania ich. W wielu przypadkach wystarczy poprosić jedynie o adres e-mail. Jeśli dodatkowe informacje nie są niezbędne, lepiej nie utrudniać procesu rejestracji.
Formularz powinien działać poprawnie zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych. Coraz większa część użytkowników przegląda strony na smartfonach, a wygoda korzystania ma bezpośredni wpływ na współczynnik konwersji.
Znaczenie ma także poczucie bezpieczeństwa. Krótka informacja o ochronie danych osobowych lub link do polityki prywatności może zwiększyć zaufanie i ograniczyć obawy związane z podaniem adresu e-mail.
CTA zachęcające do zapisania się
Znacznie skuteczniejsze są CTA skupione na korzyściach.
Przykładowo, Zapisz się i:
- odbierz darmowy poradnik
- dołącz do grona osób, które otrzymują praktyczne wskazówki co tydzień
- zyskaj dostęp do ekskluzywnych materiałów
- otrzymuj informacje o promocjach przed innymi
- Użytkownik chętniej zapisze się do newslettera, jeśli wie, jakich treści może się spodziewać i jak często będą one wysyłane.
Utrzymanie subskrybenta po zapisie
Warto też zwrócić uwagę na to, jak wygląda komunikacja zaraz po zapisie. Pierwsza wiadomość, czyli tzw. mail powitalny, ma znaczenie. Jeśli użytkownik od razu otrzymuje wartościową treść i wie, czego może się spodziewać w kolejnych wiadomościach, łatwiej utrzymać jego zainteresowanie i ograniczyć ryzyko szybkiej rezygnacji z subskrypcji.
Istotna jest również częstotliwość wysyłki oraz dopasowanie treści do odbiorcy. Zbyt częste wiadomości mogą zniechęcać, a zbyt rzadkie sprawiają, że marka znika z pamięci. Dlatego coraz częściej stosuje się segmentację bazy, czyli dzielenie subskrybentów na mniejsze grupy według zainteresowań, co pozwala lepiej dopasować treści i zwiększyć skuteczność całej komunikacji.
Najczęstsze błędy w budowaniu listy mailingowej
Najczęstszym problemem jest brak jasnego komunikatu, dlaczego właściwie warto zapisać się do newslettera. Jeśli użytkownik nie widzi konkretnej korzyści, zwykle po prostu ignoruje formularz.
Drugą barierą są zbyt rozbudowane formularze. Im więcej pól trzeba wypełnić, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś przerwie proces w trakcie.
Często pojawia się też rozbieżność między obietnicą a rzeczywistością. Jeśli użytkownik zapisuje się, licząc na konkretne treści lub rabaty, a później ich nie otrzymuje, szybko traci zainteresowanie i wypisuje się z listy.
Na przykład: Sklep internetowy może obiecywać dostęp do ekskluzywnych promocji, ale jeśli w praktyce newsletter zawiera głównie ogólne informacje, które tylko zaśmiecają skrzynkę mailową, efekt będzie odwrotny niż zamierzony.
Skuteczne zwiększanie liczby subskrybentów newslettera opiera się przede wszystkim na dostarczaniu wartości. Odpowiednio dopasowany lead magnet, prosty formularz zapisu i przekonujące CTA mogą znacząco poprawić wyniki.
Warto regularnie testować różne rozwiązania i analizować zachowania użytkowników, ponieważ nawet niewielkie zmiany często przekładają się na wzrost liczby zapisów.
FAQ: Najczęstsze pytania o zapisy do newslettera
Jak szybko można zwiększyć liczbę subskrybentów newslettera?
Nie ma jednej odpowiedzi, ponieważ zależy to od ruchu na stronie, jakości oferty oraz tego, jak zaprojektowany jest formularz zapisu. W wielu przypadkach pierwsze efekty widać już po wprowadzeniu lepiej widocznych CTA i prostszego formularza.
Czy newsletter działa w każdym biznesie?
Tak, ale jego skuteczność zależy od tego, czy użytkownik widzi realną wartość. W e-commerce dobrze sprawdzają się promocje i rabaty, a w branżach usługowych poradniki, checklisty i treści edukacyjne.
Co to jest lead magnet i czy jest konieczny?
Lead magnet to dodatkowa korzyść, którą użytkownik otrzymuje za zapis do newslettera, np. e-book lub rabat. Nie jest obowiązkowy, ale znacząco zwiększa liczbę zapisów, ponieważ daje użytkownikowi natychmiastową wartość.
Gdzie najlepiej umieścić formularz zapisu do newslettera?
Najlepsze miejsca to strona główna, artykuły blogowe, strony ofertowe oraz popupy wyświetlane w odpowiednim momencie.
Jak często wysyłać newsletter?
Nie ma jednej reguły, ale najważniejsza jest regularność i dopasowanie do odbiorcy. Zbyt częste wiadomości mogą zniechęcać, a zbyt rzadkie sprawiają, że marka jest zapominana.