Sklepy internetowe rosną w siłę, czyli rozwój w branży e-commerce

Sklepy internetowe rosną w siłę, czyli rozwój w branży e-commerce

Z raportu, o którym napisała Rzeczpospolita wynika, że dynamiczny rozwój e-zakupów jest największy w Europie Środkowej. Zarówno jeśli chodzi o liczbę kupujących przez internet, jak również ze względu na największy procent osób zainteresowanych zakupami w sieci. Strony e-commerce odwiedza 80% polskich internautów. Dla porównania w Czechach jest to 54%, na Słowacji 51%, a na Węgrzech 44%.

Prognozy dla polskiego e-commerce są więc bardzo optymistyczne. Porównanie 2013 r. z 2014 pokazuje, że ok. 54% sklepów internetowych zanotowało wzrost sprzedaży, 20% zadeklarowało utrzymanie sprzedaży na tym samym poziomie, natomiast 26% odnotowało spadek sprzedaży. To dobry prognostyk.

Kolejne dane pokazują procentowo skalę rozwoju internetowej sprzedaży:

  • 20% badanych sklepów – wzrost sprzedaży w granicach 1 – 25%;
  • 17% – wzrost na poziomie 25 – 50%.

Przyczyn koniunktury w e-handlu eksperci dopatrują się w większej świadomości potrzeb klienta, ale też w postawie otwartości na jego bieżące potrzeby.

Skąd ten sukces?

Dziennik podaje, że gracze na rynku sklepów internetowych opierają swój sukces na rosnącej liczbie użytkowników, którzy coraz więcej czasu spędzają w internecie. Nie małą rolę pełnią nowinki technologiczne, dzięki którym oferta sklepu jest jeszcze lepiej odbierana przez potencjalnych klientów. Również dbałość o urozmaicenie asortymentu, proponowanie produktów, którymi rynek nie jest przesycony. Liczą się również proponowane przez sklep udogodnienia, szeroki wybór sposobów płatności, otwartość sklepu na specjalne potrzeby, które zadeklaruje odbiorca. Zwiększa się konkurencyjność tych firm, które zwracają uwagę na elastyczne podejście do odbiorcy. Taki sklep może się również pochwalić oferowanymi udogodnieniami. Jest to ważne z uwagi na dużą konkurencję, choć istnieją branże, które można pewnie nazwać niszowymi.

Czy sklep internetowy to dobra inwestycja?

Powyższe dane mówią same za siebie. Czy jednak otwarcie sklepu internetowego gwarantuje zysk? Oczywiście nie można generalizować – bardzo ważna jest jakość. Dlatego emocje warto odłożyć na bok, a zająć się raczej realną kalkulacją możliwych zysków i strat. Trzeba mieć biznes plan, w którym zajmiemy się nie tylko kwestiami dotyczącymi stopniowego zapewnienia sobie płynności finansowej, ale również spraw związanych z promocją naszego sklepu. Pozycjonowanie to dla sklepu internetowego priorytet. Sprzedając przez internet musimy zainwestować w oprogramowanie – bez tego nie ma możliwości prezentowania oferty, nie mówiąc już o sprawnym zarządzaniu procesem obsługi zamówień. Największym udogodnieniem dla osoby zarządzającej e-sklepem jest automatyzacja wielu działań. Całość procesów musi przebiegać bez zarzutu. Błędy mogą narazić sklep na niezadowolenie klienta i ostatecznie rezygnację z zakupów.

Jakie oprogramowanie sklepu wybrać?

Na rynku jest dużo rozwiązań, które można dopasować do swoich indywidualnych potrzeb. Warto jednak przestrzec przed dokonywaniem wyboru wyłącznie na podstawie ceny. Tani lub darmowy sklep może się okazać pułapką. Tego typu oprogramowanie jest szeroko dostępne, każdy może poznać kod źródłowy. Wtedy dajemy spamerom i różnego typu wirusom łatwy przystęp do sklepu. Płacąc za oprogramowanie, sprawdźmy, czy dostaniemy gwarancję producenta. Ważne będzie też zapoznanie się z wersją demonstracyjną, którą na minimum 30 dni powinien nam bezpłatnie udostępnić producent, u którego rozważamy zakup oprogramowania.

Jak promować e-sklep?

Kolejna sprawa to optymalizacja pod kątem SEO. Nie jest prawdą, że pozycjonowanie zależy tylko i wyłącznie od zewnętrznych działań, którym poddawana jest strona. Promocja w wyszukiwarce zaczyna się już na poziomie oprogramowania, którego kod powinien ułatwiać sprawne wyszukiwanie. Warunkuje to m.in. odpowiednia struktura kodu.

Najważniejszą rzeczą dla sklepu internetowego z punktu widzenia klienta będzie odpowiednie oznaczenie produktów, tak żeby mógł znaleźć to, czego oczekuje. Frazy związane z produktami wpisywane przez użytkownika będą w tym wypadku kluczem do znalezienia oferty. Może być ich więcej, np. grzejnik – kaloryfer, itp. W takiej sytuacji warto zadbać, by w panelu administracyjnym sklepu była dostępna opcja ustawiania alternatywnych nazw produktów (słów kluczowych).

Prosta optymalizacja e-sklepu

O ile w aktualnej wersji sklepu AptusShop oprogramowanie automatycznie generuje tagi title, keywords i description, to administrator e-sklepu również ma możliwość, by samodzielnie ustawiać meta tagi seo. Także nazewnictwo plików i otagowanie zdjęć jest adekwatne do nazw produktów. Zagadnieniem również mającym wpływ na indeksowanie strony w wyszukiwarkach jest odpowiednio zaprojektowana funkcjonalność dynamicznego filtrowania produktów, czyli nawigacja fasetowa. Jeśli zostanie źle wykonana, nastąpią błędy i duplikowanie treści na stronie, co będzie źle odbierane przez algorytm wyszukiwarki i może doprowadzić do spadku naszej strony w wynikach wyszukiwania.

Dlaczego kupujący wolą internet?

W sytuacji, gdy koszty związane z wejściem na rynek nie są zbyt duże, a statystyki optymistyczne, może tradycyjny handel odejdzie w niepamięć? Jakkolwiek możliwość robienia zakupów przez internet jest sporym udogodnieniem, to jednak wydaje się, że nie dla każdej branży będzie to opłacalne. Klienci kupują przez internet, jeśli jest taniej, gdy znajdą towar, który wpisuje się w ich potrzeby, w przypadku możliwości wyboru różnych form płatności, gdy do wyboru użytkownik ma wiele sposobów komunikacji ze sklepem (czat, kontakt telefoniczny, mail), itd. Można by wymieniać dalej. Ważne, żeby znaleźć atut, który przekona osobę dokonującą zakupu, że warto zaufać obsłudze naszego sklepu.

Kto sprzedaje przez internet?

Z raportu "Europe B2C E-commerce Report 2013" przygotowanego przez organizację Ecommerce Europe skupiającą e-sprzedawców wynika, że Polska jest na czele rynku e-commerce w Europie Środkowej, osiągając 24-procentowy wzrost, co o jeden procent przewyższa średnią europejską. Zdaniem niektórych ekspertów, największy wpływ na taką sytuację mają przede wszystkim mikroprzedsiębiorstwa, które są najbardziej aktywne właśnie w tym sektorze. Według wyliczeń aż 80% z nich inwestuje w branżę sklepów internetowych.

Sklepy stacjonarne znikną?

Rzeczpospolita podała również informację, że według prognoz ministerstwa gospodarki do 2020 roku sprzedaż przeniesie się do sieci. Konkretne daty podają również niektóre serwisy. Zdaniem Opineo koniec tradycyjnej sprzedaży nastąpi w 2038 r. O tym, że tradycyjne sklepy znikną, przekonują najczęściej marketerzy. Przewidują, że e-commerce na tyle zmieni przyzwyczajenia klientów, że sklepy stacjonarne mogą zniknąć. Modnym ostatnio terminem jest "salon doświadczeń", w którym będziemy mogli tylko przymierzyć i obejrzeć określony produkt. Nasuwa się jednak pytanie, czy w niektórych przypadkach nie będzie to utrudnienie, a nie ułatwienie. Z najnowszych technologii najchętniej korzystają młodzi ludzie, w naturalny sposób wchłaniając wszystkie nowinki. Pytanie, co ze starszym pokoleniem użytkowników? Co z osobami, które nie mają dostępu do internetu? Póki co walka z wykluczeniem cyfrowym trwa, choć z drugiej strony świat coraz bardziej przyspiesza. Trudno bardzo precyzyjnie przewidzieć przyszłość. Na pewno twórcy nowych technologii zrobią wszystko, żeby umilić i uprościć internetowe zakupy.


Niniejszy artykuł jest wyrazem wiedzy i poglądów autorów i nie może być podstawą do wysuwania jakichkolwiek roszczeń. Właściciel serwisu nie gwarantuje, że zawarte w dokumencie informacje są zgodne z prawdą i nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakie mogą wyniknąć z podjęcia decyzji na podstawie informacji w nim zawartych.

Chcesz otworzyć sklep? Dobrze trafiłeś!

Skontaktuj się z nami lub wypełnij formularz kontaktowy - oddzwonimy!

  • 40-950 Katowice, Pl. Grunwaldzki 8-10 , IV p.
  • Nasze biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
    w godzinach od 8:30 do 17:00