Prowadzenie sklepów internetowych

Prowadzenie sklepów internetowych - Sklepy Internetowe

Niektórym wydaje się, że po uruchomieniu sklepu sprzedający już tylko pakuje towar do wysyłki i odbiera korespondencję od zainteresowanych ofertą klientów. Tymczasem, prawda jest nieco inna. Prowadząc własny biznes, niezależnie od tego, czy w formie klasycznej, czy wirtualnie, musimy dbać o sprawy formalne, tzw. papierkowe, a także o to, by sklep był w ogóle widoczny dla klientów – promocja sklepu. Ponadto, praktycznie każdy sklep internetowy współpracuje z zewnętrznymi systemami, firmami, takimi jak firmy kurierskie, dostawcy, systemy płatności internetowych. Jest zatem całkiem sporo rzeczy do ogarnięcia, również przy sprzedaży internetowej.

Zaplanuj rozwój sklepu internetowego

Co zrobić, żeby nie tylko zaistnieć na rynku internetowym, ale także się na nim utrzymać i z powodzeniem rozwijać działalność? Z pewnością po uruchomieniu sklepu nie można „spocząć na laurach”. Trzeba zaplanować rozwój sklepu oraz dbać o jego promocję, a przede wszystkim o klientów, dostrzegać ich potrzeby, aby chętnie do nas wracali oraz rekomendowali nas znajomym.

Zaplanuj rozwój sklepu internetowego

Jak, mając sklep internetowy zadbać o współczesnego klienta?

Między innymi od tego, jak postrzegać Cię będą Twoi klienci, zależeć będzie Twoja internetowa opinia. Dlatego też na „każdym kroku” podkreślamy jak ważne jest zadbanie o klienta, zwłaszcza dziś, gdy kupujący mają nieograniczony wybór jeśli chodzi o sprzedających, więc stali się zdecydowanie bardziej wymagający.

Jak mając sklep internetowy zadbać o współczesnego klienta

Jak opisywać produkty w sklepie internetowym?

Opisy produktów w sklepach internetowych w znacznym stopniu wpływają na decyzję klienta o zakupie. Sklepy internetowe nie mogą dać ludziom możliwości dotknięcia produktów, ani zobaczenia ich z bliska, więc aby podjąć decyzję o zakupie, chcemy jak najwięcej dowiedzieć się o rozważanym przedmiocie. W opisach produktów muszą znaleźć się przede wszystkim ich najważniejsze cechy. Ponadto, opisy powinny oddziaływać na emocje klientów, by wzbudzać w nich chęć posiadania przedmiotów.

Jak opisywać produkty w sklepie internetowym?

Optymalizacja i promocja sklepu internetowego

Struktura sklepu oraz jego „zawartość” czyli między innymi treść strony mają wpływ na pozycję sklepu w wyszukiwarce (wpisywane słowa kluczowe). Wysokie miejsce w wyszukiwarce oznacza również większą ilość odwiedzin na witrynie. Dlatego też musimy postarać się o to, aby sklep był odpowiednio zoptymalizowany pod wyszukiwarki internetowe. Pomożemy Wam zrozumieć, o co dokładnie w optymalizacji sklepu chodzi.

Optymalizacja i promocja sklepu internetowego

Personalizacja oferty sklepu internetowego, czy się opłaca?

Specjaliści od marketingu twierdzą, że kluczem do sukcesu firmy jest spełnianie potrzeb klientów i wychodzenie im naprzeciw. Jednak w jaki sposób poznać te potrzeby? Dzięki Internetowi możemy na bieżąco monitorować potrzeby naszych klientów i realizować je poprzez ulepszanie oferty, zgodnie z oczekiwaniami większości naszych klientów.

Personalizacja oferty sklepu internetowego, czy się opłaca?

Transparentność wyznacznikiem działań sklepów internetowych

Otwarta komunikacja z klientami, zróżnicowanie w sposobie prezentacji oferty, a także innowacja w zakresie współpracy to cechy definiujące udany biznes. Współczesny model komunikacji pomiędzy sprzedającymi i kupującymi jest zdecydowanie inny, niż przed pojawieniem się Internetu, a właściwie narzędzi, dzięki którym swobodna, bieżąca komunikacja, jest możliwa.

Transparentność wyznacznikiem działań sklepów internetowych

Skuteczny sklep internetowy dzięki zasadom webusability

Usability czyli użyteczność to jedna z najważniejszych cech dobrego sklepu internetowego. Podczas tworzenia go konieczne jest zastosowanie się do zasad użyteczności, aby w przyszłości potencjalni kupujący poruszali się po witrynie intuicyjnie, aby kupowali szybko. Zaglądamy do sklepów internetowych między innymi po to, by zaoszczędzić czas. Skrócenie procesu kupowania możliwe jest tylko przy odpowiednio przygotowanym systemie.

Skuteczny sklep internetowy dzięki zasadom webusability

Kampanie zachęcające do aktywności klientów sklepu internetowego

Klasyczne reklamy coraz częściej pozostają niedostrzeżone przez konsumentów i jedyne, co nam ostatecznie przynoszą, to wysokie rachunki za ich przygotowanie oraz publikację. Dlatego też proponujemy dziś wykorzystanie Internetu w celach promocyjnych, a dokładniej w kampaniach mających na celu aktywizowanie klientów. Zachęcenie ich do działania nie tylko przyniesie naszej firmie rozgłos, ale również pozytywną opinię – firmy, która wychodzi naprzeciw klientom i liczy się z ich zdaniem.

Kampanie zachęcające do aktywności klientów sklepu internetowego

Obsługa klienta w sklepie internetowym

Klienci decydują o tym, czy nasz sklep internetowy odniesie sukces, bo to oni dają nam zarabiać, a także są odpowiedzialni za to, jak postrzegana jest nasza marka w Internecie. Oczywiście to nasze działania wpływają na odczucia ludzi względem sklepu, więc aby dobrze się o nim mówiło w środowisku Internetu, musimy dbać o klientów, obsługiwać ich na najwyższym poziomie, a czasem wręcz „rozpieszczać”.

Obsługa klienta w sklepie internetowym

Budowanie zaufania klientów kupujących w sklepie internetowym

Zyskanie zaufania kupujących w Internecie nie jest łatwe. Ciągle jeszcze z rezerwą podchodzimy do kupowania przez sklepy internetowe, a robiąc zakupy w Sieci, staramy się zawsze kupować w tych zaufanych sklepach. Właśnie dlatego tak ważne jest, aby prowadząc sklep internetowy, pracować na zaufanie klientów.

Budowanie zaufania klientów kupujących w sklepie internetowym

Unowocześnienie sklepu internetowego lub zmiana oprogramowania sklepu

Co rusz podkreślamy, jak dynamicznie postępują zmiany w wirtualnej rzeczywistości. Zmieniają się techniki tworzenia stron, ciągle pojawiają się nowe funkcje w bardzo różnych serwisach internetowych, a także trendy, moda na pewne rozwiązania, w tym także graficzne. Dlatego też co jakiś czas musimy zrobić „porządek” w naszym sklepie i unowocześnić go tak, by nie odbiegał wyglądem i sposobem działania od najnowszych konkurentów.

Unowocześnianie sklepu internetowego lub zmiana oprogramowania sklepu

Dropshipping

Zamierzamy założyć własny sklep internetowy, ale nie mamy wystarczających środków na zaopatrzenie magazynów. Dziś jednak do założenia i prowadzenia własnego sklepu nie będzie nam już potrzebny ani magazyn ani towar, a nasze wirtualne półki i tak mogą być pełne. Zawsze możemy nawiązać współpracę z firmą, która nie tylko za nas będzie magazynowała towar, ale także wysyłała go do klientów. Zapraszamy do zapoznania się z modelem sprzedaży dropshipping'owej.

Dropshipping

Merchandising w sklepie internetowym

E-merchandising to pojęcie, które sugeruje nam, jakie techniki w sklepach internetowych stosować, aby skutecznie wywoływać w ludziach potrzebę posiadania produktu, pojawienia się chęci zrobienia zakupu właśnie w naszym sklepie (między innymi w związku z pozytywną atmosferą witryny). Zobaczmy, jakie techniki stosuje merchandising i jak w prosty sposób wpływać na decyzje zakupowe naszych klientów.

Merchandising w sklepie internetowym

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

Czy jedyną metodą zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym jest wzrost liczby odwiedzających? Naszym zdaniem wyeliminowanie kilku najczęściej występujących w sklepach internetowych błędów pomoże znacząco zwiększyć wolumen sprzedaży – przy tym samym ruchu w sklepie.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

Dlaczego sprzedajesz w Internecie?

Jeśli masz sklep internetowy i właśnie czytasz ten tekst, to zapewne nadarzyła się wyjątkowa sytuacja, w której masz trochę czasu, by zająć się czymkolwiek innym niż zarządzanie e-sklepem. Wykorzystaj go jak najlepiej, choćby po to, żeby uświadomić sobie jaki potencjał sprzedażowy może mieć Twój e-sklep.

Dlaczego sprzedajesz w Internecie?

Jak zdobyć i utrzymać klienta sklepu internetowego?

Zdobywanie nowych zamówień w sklepie musi być ściśle związane z założeniami, które ustaliliśmy w biznes planie. Ten tekst może być inspiracją do tego, by pozyskać większą liczbę klientów. Mamy nadzieję, że każdy zainteresowany przedsiębiorca znajdzie w nim coś dla siebie.

Jak zdobyć i utrzymać klienta sklepu internetowego?

Chcesz otworzyć sklep? Dobrze trafiłeś!

Skontaktuj się z nami lub wypełnij formularz kontaktowy - oddzwonimy!

  • 40-950 Katowice, Pl. Grunwaldzki 8-10 , IV p.
  • Nasze biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
    w godzinach od 8:30 do 17:00