Jak zorganizować konkurs promujący sklep internetowy

Jak zorganizować konkurs promujący sklep internetowy - Sklepy Internetowe

W oparciu o trzy różne współczesne koncepcje marketingowe: marketing wirusowy, content marketing oraz crowdsourcing) wymyśliliśmy ideę konkursu, który mógłby być zorganizowany przez sklep internetowy. Postanowiliśmy w tym celu przygotować krótki poradnik o tym, jak naszym zdaniem mogłaby przebiegać realizacja takiej akcji promocyjnej.

Ważne jest przede wszystkim to, aby konkurs nie był kolejnym z serii „polub nasz funpage na Facebook'u, a będziesz miał szansę na wygranie”. Konkursów, w których klient odpowiada na banalne pytanie lub zostaje fanem strony firmowej sklepu na Facebooku, faktycznie jest na pęczki. Nie przynoszą one specjalnie zainteresowania ofertą firmy, a do tego ludzie coraz częściej przestają w ogóle wierzyć w to, że są rzetelnie rozstrzygane (jak możemy mieć pewność, że zwycięzca został uczciwie wylosowany?).

Twórczy uczestnik czyli crowdsourcing w praktyce

Inaczej sprawa wygląda w przypadku konkursów, w których uczestnicy muszą wykazać się kreatywnością i coś dla marki (organizatora) zrobić (i za to są właśnie nagradzani). A jeszcze lepiej zaangażować w głosowanie publiczność, co z jednej strony uwiarygodni cały przebieg konkursu (głosowania), a z drugiej uaktywni tych, którzy z jakiegoś powodu nie zdecydowali się wziąć w nim udziału (byli zbyt leniwi lub zwyczajnie nie czują się na siłach, aby przygotować dla nas to, o co prosimy).

Jednak jak zachęcić ludzi do działania i oceny tego, co nadsyłają uczestnicy? No i przede wszystkim, czego my możemy spodziewać się po internautach i jakie korzyści z takich działań przyniesie to właśnie nam? Zobaczmy na przykładzie.

Zasady konkursu wykorzystujące social media

Podstawą jest w ogóle koncepcja tego, co co będzie tematem konkursu, czyli co internauci będą mieli dla nas przygotować. Jako że chcemy zaangażować ich twórczo (działania crowdsourcingowe), warto zastanowić się, czego w danej chwili potrzebuje nasza firma i co mogłoby przynieść nam dodatkową korzyść (oprócz samego zaangażowania internautów oraz rozpowszechnienia informacji o konkursie i tym samym o sklepie).

Czego nigdy za wiele? Wartościowego contentu! I właśnie o ten content możemy poprosić internautów. Zaproponujmy konkurs na artykuł, opowiadanie, tekst promujący naszą firmę bądź konkretny jej produkt (może to być np. przedmiot nagrody – ludzie pisząc o jego zaletach w swoich tekstach, jeszcze bardziej będą go pragnęli). Możemy zażądać zarówno tekstu humorystycznego, jak i opowiadania „z dreszczykiem” lub pozostawić wybór samym internautom. Możemy również podsunąć naszym uczestnikom słowa kluczowe, które obowiązkowo znaleźć się mają w tekście.

Internauci tworzą content, który nadsyłają do nas, my publikujemy go na stronie, a inni internauci głosują i w taki sposób wyłaniany jest zwycięzca. Wydaje się to dość proste, ale oczywiście pojawiają się pytania, na które po kolei sobie odpowiemy...

Jak od strony technicznej przygotować sklep internetowy?

W zależności od tego, w jaki sposób chcemy przeprowadzić konkurs ( np. samo głosowanie), będziemy musieli przygotować na to naszą witrynęsklep internetowy. Podstawą jest oczywiście strona informacyjna o konkursie – landing page czyli miejsce, w którym zainteresowani „zabawą” internauci będą mogli uzyskać niezbędne im informacje. Najlepiej, by strona ta była jedną z podstron serwisu, musi być oczywiście przejrzysta i zrozumiała.

Załóżmy, że zadecydowaliśmy, że udział w konkursie oraz w głosowaniu mogą wziąć tylko osoby, które są zarejestrowane w serwisie lub zapisane do newslettera. Wówczas potrzebne nam będą pewne funkcje sklepu, które m.in. sprawdzą głosujących. Teksty, które nadsyłają do nas ludzie, sprawdzamy pod kątem zgodności z regulaminem konkursu i publikujemy w serwisie.

Możemy przygotować specjalny formularz do nadsyłania tekstów, dzięki czemu będziemy mieli pewność, że uczestnicy zmieścili się w limicie obszerności opowiadań, a także zastosowali się do innych wymagań (np. automat może sprawdzić za nas, czy w tekście zawarte zostały słowa kluczowe). To, w jakim stopniu trzeba będzie popracować nad techniczną stroną sklepu, zależne będzie od założeń konkursu.

Jak zachęcić do udziału w konkursie, a także do oddania głosu?

Skoro warunkiem udziału w konkursie a nawet oddania głosu jest rejestracja w serwisie, czy zapisanie się do bazy newslettera, musimy odpowiednio zachęcić ludzi do wypełnienia formularza. Oczywiste wydaje się, że motywacją do nadesłania pracy konkursowej jest nagroda, ale jakie korzyści ma głosujący, od którego również czegoś wymagamy (między innymi pozostawienia u nas adresu e-mail)?

Nagrody dla laureatów konkursu to jedno. Nagrodzić powinniśmy również głosujących, skoro oczekujemy od nich pewnego poświęcenia (rejestracja, przeczytanie tekstów konkursowych i oddanie głosu). Jednym z pomysłów jest nagrodzenie wszystkich głosujących np. poprzez udzielenie im rabatu na zakupy w sklepie, ale wówczas może okazać się, że głosujących będzie niewielu (wszystko zależy od tego, jaki mamy ruch w sklepie).

Jeszcze inną opcją jest rozlosowanie nagród wśród głosujących, ale pamiętajmy o tym, żeby nagrody te były na tyle interesujące, aby ludzie chętnie oddawali swoje głosy. Nagrody te nie powinny być tak wartościowe jak upominki dla laureatów, ale pamiętajmy o tym, że długopisem firmowym nie zachęcimy internautów do działania.

Czym nagradzać uczestników konkursu w sklepie?

Oprócz tego, że powiedzieliśmy sobie kogo nagradzać, warto zwrócić uwagę również na to, czym nagradzać. Oczywiście nie chodzi o wskazanie konkretnych nagród, ponieważ nagroda musi być przede wszystkim proporcjonalna do wysiłku uczestników, pracy włożonej w konkurs (w przypadku nagród dla zwycięzców).

Ponadto, nagroda musi być atrakcyjna dla osób, które odpowiadają profilowi naszego potencjalnego klienta. Przykładowo, nasz sklep sprzedaje ekskluzywną bieliznę dla kobiet, a nagrodą w konkursie jest iPhone. W tym momencie zamiast zachęcać do wzięcia udziału w konkursie osoby, które są naszymi potencjalnymi klientami (targetem sklepu), zachęcimy przede wszystki młode osoby, które prawdopodobnie w ogóle nie interesuje to, co w ofercie posiada nasz sklep.

 

Jak rozpowszechnić informacje o konkursie?

No właśnie. Mamy już pomysł na konkurs i wiemy, czego będziemy potrzebowali do jego realizacji (od strony technicznej), ale nie wiemy, jak sprawić, aby informacja o nim dotarła do jak największej ilości osób. Jak w każdym przekazie, komunikacie promocyjnym (konkurs organizujemy głównie w celach promocyjnych), najtrudniej jest z jego rozpowszechnieniem, zwłaszcza jeżeli nie chcemy wydawać na to dużych sum.

I tutaj warto przypomnieć sobie, czym jest marketing wirusowy. Nie ma lepszego sposobu na dotarcie do jak największej liczby osób bez sporego budżetu niż wirusowo. Aby wiadomość o konkursie rozniosła się w Internecie, musimy oczywiście zamieścić o nim informacje na stronach sklepu, a także na stronach, serwisach partnerskich (jeżeli, przykładowo prowadzimy blog lub współpracujemy z innymi serwisami). Nie zapominajmy również o tym, że mamy przecież subskrybentów, których należy informować o interesujących wydarzeniach sklepu (newsletter).

Warto pamiętać także o portalach społecznościowych, które w marketingu wirusowym są niezastąpione. Facebook, Tweeter, a także Wykop czy fora tematyczne, znane blogi – te i inne strony powinniśmy wziąć pod uwagę przy planowaniu konkursu. Jeżeli konkurs będzie interesujący, a my dobrze zaczniemy rozpowszechnianie informacji o nim, na pewno nie będziemy musieli długo czekać na pierwszych zainteresowanych.

Jeszcze jedna opcja to zachęcanie internautów (do których zdążyła już dotrzeć informacja o konkursie) do rozpowszechniania informacji o konkursie, zapraszania do niego znajomych. Nie jest to łatwe, jako że ludzie sami z siebie nie będą chcieli przecież zwiększać liczby współzawodników. Z pewnością jednak biorący udział w konkursie będą zachęcać znajomych, rodzinę do oddawania głosów.

Jeżeli zamierzamy zachęcać ludzi do przekazywania informacji o konkursie, musimy pomyśleć o trzeciej kategorii nagród. Przykładowo, spośród osób, które poleciły konkurs trzem kolejnym, a te również zagłosowały, losujemy nagrodę. Do takiego działania jednak, oprócz kolejnej nagrody, będzie nam potrzebna dodatkowa funkcja sklepu.

Wiele pieczeni na jednym ogniu

Zorganizowany przez nas konkurs może łączyć ze sobą różne działania – w tym przypadku można powiedzieć o tym, że angażujemy klientów w naszą markę (ludzie tworzą nasz kontent), a także w proces decyzyjny, ponieważ to ludzie decydują o tym, kto zwycięża (crowdsourcing). Do tego, informacje o konkursie rozprzestrzeniane są wirusowo (marketing wirusowy), a na koniec mamy jeszcze wartościowy content, który po pierwsze przyciąga czytelników, a po drugie pomaga nam w utrzymaniu wysokiej pozycji w wyszukiwarkach (lub w dotarciu „na szczyt”).

Działania tego typu przybliżają sklep do klientów, w ich oczach staje się on bardziej „ludzki”, widziany jako firma, która nie tylko sprzedaje, ale także nawiązuje kontakt z klientami, co w czasach tak dużej konkurencji jest naprawdę istotne. Ponadto, zwiększamy grono lojalnych klientów naszego sklepu (przynajmniej tych, których obdarowaliśmy), a jeżeli nie od razu klientów, to przynajmniej obserwatorów. Ludzie prawdopodobnie będą zaglądać do sklepu, żeby sprawdzić, czy nie dzieje się u nas znowu coś ciekawego.

Czy gra jest warta świeczki?

Jeżeli dobrze przygotujemy konkurs, zyskamy nowych użytkowników w bazie newslettera, a przede wszystkim nowe osoby, które dowiedzą się o sklepie. Stajemy się rozpoznawalni dla ludzi i pozytywnie przez nich kojarzeni – jako firma, która robi coś dla ludzi, słucha ich i liczy się z ich zdaniem (w końcu wykorzystujemy content stworzony przez naszych klientów i jeszcze ich za to nagradzamy). A na koniec jeszcze dostajemy wartościową treść, nad którą nie musieliśmy w ogóle pracować. Wiadomo, że content jest bardzo ważny dla wszystkich serwisów internetowych.

Ważne jest to, że oprócz nagrody materialnej, zwycięzca będzie czuł się również doceniony, dowartościowany. Osoby obserwujące przebieg konkursu będą mogły zobaczyć, że to jego praca została doceniona i nagrodzona. A to wszystko dzięki naszej firmie.


Niniejszy artykuł jest wyrazem wiedzy i poglądów autorów i nie może być podstawą do wysuwania jakichkolwiek roszczeń. Właściciel serwisu nie gwarantuje, że zawarte w dokumencie informacje są zgodne z prawdą i nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakie mogą wyniknąć z podjęcia decyzji na podstawie informacji w nim zawartych.

Chcesz otworzyć sklep? Dobrze trafiłeś!

Skontaktuj się z nami lub wypełnij formularz kontaktowy - oddzwonimy!

  • 40-950 Katowice, Pl. Grunwaldzki 8-10 , IV p.
  • Nasze biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
    w godzinach od 8:30 do 17:00