eDarling czyli randki w sieci

eDarling czyli randki w sieci - Sklepy Internetowe

Kolejny wywiad przeprowadziliśmy z panią Aleksandrą Darul-Hagemeister z Country Managerin Poland.

Portal eDarling został założony w 2008 roku. Skąd pomysł na serwis randkowy, który ma na celu łączyć w pary ludzi w oparciu o określoną metodę – model matematyczny?

Pomysł na eDarling został powołany do życia przez grupę trzech przyjaciół. Pod koniec 2008 r. Lukas Brosseder i David Khalil rozpoczęli działalność Affinitas GmbH w Berlinie. Parę miesięcy później do zespołu dołączył Christian Vollmann. Spośród kilku możliwych opcji postawili na portal randkowy eDarling. O ich sukcesie zadecydowała przemyślana koncepcja, zaangażowany zespół i amerykańska firma partnerska eHarmony. Założony w 2000 r. amerykański serwis randkowy eHarmony otworzył w ciągu 12 lat istnienia działalność w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytaniii, Australii i Brazylii. Szczególnie w Stanach Zjednoczonych zainicjowana przez nich innowacyjna metoda doboru partnerskiego odniosła imponujący sukces. Przeprowadzone w 2009 r. badanie pozwala stwierdzić, że 5% par małżeńskich w USA poznało się dzięki eHarmony! To właśnie ten światowy lider wśród portali randkowych docenił potencjał młodej firmy eDarling i postanowił w nią zainwestować, przejmując 30% udziałów. Strategiczne posunięcie okazało się słuszne i pozwoliło na podzielenie oferty biznesowej obu serwisów na arenie europejskiej: eHarmony działa w Wielkiej Brytanii, a eDarling zdobył kolejnych 17 państw.

W Internecie jest już trochę serwisów randkowych. Co Pani zdaniem wpływa na sukces tych, które z powodzeniem działają na rynku i utrzymują się na nim?

Rynek portali randkowych jest rynkiem charakteryzującym się wysoką konkurencyjnością. W związku z tym firmy walczące o wiodącą pozycję muszą nieustannie dbać o najwyższy poziom jakości oferowanych usług i bezpieczeństwa. Ponadto, trzeba podążać za trendami rynkowymi i wdrażać nowe rozwiązania techniczne, jak np. aplikacje mobilne.

Na sukces portalu eDarling wpływa wiele czynników. Najważniejsze elementy to:

  • naukowo opracowany algorytm oraz bardzo szczegółowy, złożony z 283 pytań, test osobowości;
  • sprawdzone przez Dział Obsługi Klienta profile użytkowników;
  • rozwinięty system zapobiegania nadużyciom;
  • wysoka jakość usługi oraz standardy bezpieczeństwa;
  • stawianie na jakość zamiast na ilość w procesie doboru propozycji partnerów (5-7 propozycji zamiast niekończącej się listy);
  • możliwość skontaktowania się z Działem Obsługi Klienta za pomocą e-maila, infolinii oraz czatu;
  • gwarancja nawiązania kontaktu.

Jak duże zapotrzebowanie jest na serwisy randkowe w Polsce w porównaniu do innych krajów, w których również działa eDarling (Niemcy, Austria, Szwajcaria, Francja, Holandia, Szwecja, Włochy, Hiszpania, Turcja, Rosja, Belgia, Czechy, Norwegia, Chile, Meksyk, Dania, Węgry, Finlandia)?

Według GUS-u liczba singli w Polsce wynosi ponad 5 milionów i będzie rosła w ciągu najbliższych lat. Szacunkowo ponad 3,5 miliona samotnych osób korzysta także z Internetu, poszukując partnera życiowego. Oferta portali randkowych w Polsce jest różnorodna, choć zdecydowanie dominują tradycyjne portale randkowe, oparte na zasadzie samodzielnego wyszukiwania partnerów na podstawie indywidualnych kryteriów wyszukiwania. Metoda doboru partnerskiego oparta na naukowo opracowanym teście psychologicznym i proponowaniu przez nasz system propozycji osób najlepiej dopasowanych do danego profilu jest w Polsce w porównaniu do innych krajów jeszcze stosunkowo mało popularna. Niemniej, stale rosnące zainteresowanie portalem eDarling.pl świadczy o tym, iż na polskim rynku istnieje zapotrzebowanie także na tego typu serwis doboru partnerskiego.

Czy w związku z różnicami kulturowymi pomiędzy krajami, w których działa eDarling, funkcjonalności serwisów również są zróżnicowane (czy serwisy różnych krajów muszą różnić się technicznie w związku z różnym podejściem, mentalnością społeczeństw w różnych krajach)?

Zasady działania eDarling w poszczególnych państwach są w bardzo dużym stopniu jednakowe, niemniej na każdym rynku dokonujemy niezbędnej adaptacji do lokalnych warunków ekonomicznych i kulturowych. W wyniku tego niezbędne jest dopasowanie cen usług, treści na stronach oraz elementów samego testu osobowości.

Jakie znaczenie dla sukcesu portalu miało (i ma dalej) Pani zdaniem techniczne przygotowanie czyli system informatyczny, z którego korzystają poszukujący partnerów, a także w oparciu o który pracuje ekipa eDarling?

Przygotowanie techniczne stanowi oczywiście jeden z kluczowych elementów modelu biznesowego każdego portalu randkowego. Jak już wspomnieliśmy wcześniej, firmy aspirujące do pozycji liderów rynkowych, muszą posiadać rozwiązania najwyższej jakości oraz pracować nieustannie nad ich rozwojem.

Jak często rozwijacie, zmieniacie Państwo system, jego funkcjonalności?

Nasz system jest nieustannie poddawany różnorodnym testom oraz udoskonaleniom. Regularnie rozbudowywana jest także oferta usług i dodawane są nowe funkcje.

Czy współcześnie trudno jest znaleźć partnera offline? Kiedyś przecież nie poznawaliśmy się przez Internet, a jednak ludzie skutecznie łączyli się w pary...

W wyniku postępu technologicznego, Internet nieuchronnie zaczął odgrywać coraz większą rolę także w dziedzinie kontaktów międzyludzkich. Coraz więcej ludzi „spotyka się” ze znajomymi i rodziną za pomocą komunikatorów i portali społecznościowych. Ponad 10 lat temu rozwój technologii Internetowej pozwolił także na jej wykorzystanie właśnie w celu łączenia ludzi poszukujących partnera życiowego. Szukanie partnera w Internecie należy traktować jako dodatkową możliwość, posiadającą wiele zalet. Niemniej, osobom korzystającym z naszego serwisu radzimy także, aby nie zaprzestawały poszukiwań w realu i nadal prowadziły aktywny tryb życia.
Zobacz www.edarling.pl


Niniejszy artykuł jest wyrazem wiedzy i poglądów autorów i nie może być podstawą do wysuwania jakichkolwiek roszczeń.

Chcesz otworzyć sklep? Dobrze trafiłeś!

Skontaktuj się z nami lub wypełnij formularz kontaktowy - oddzwonimy!

  • 40-950 Katowice, Pl. Grunwaldzki 8-10 , IV p.
  • Nasze biuro czynne jest od poniedziałku do piątku
    w godzinach od 8:30 do 17:00
Zamów demo sklepu AptusShop!×
Oferujemy możliwość bezpłatnego zapoznania się z funkcjonalnością sklepu internetowego AptusShop przez okres 3 tygodni. Bez żadnych zobowiązań z Twojej strony uruchomimy w pełni działający sklep wraz z panelem administracyjnym pod testowym adresem.